ご注文の流れ

  • STEP 1
  • 商品を選ぶ

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  • 商品(+刺繍)をお買い物カートに入れます。

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  • 購入手続きへ

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  • ◯会員登録済み→ログイン
    ◯会員未登録
     →登録or登録なしで手続き
     →氏名・住所・電話番号を入力

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  • お支払い方法を選ぶ

  • STEP3
  • お支払い方法について詳しくはこちら 

  • STEP 4
  • 化粧箱・熨斗・刺繍内容を選ぶ

  • STEP4
  • 化粧箱(250円)・のし(無料)・刺繍内容についての項目があります。

  • STEP 5
  • 確認・注文完了

  • STEP5
  • 間違いなければ「ご注文完了(またはカード入力へ)」ボタンをクリック

  • STEP 6
  • カード情報を入力

  • STEP6
  • クレジットカードでお支払いの方は、専用ページにてお手続きを。


お支払いについて

【クレジットカード】 手数料:無料
ご利用可能なクレジットカード
クレジットカード

伊織ではお客様のクレジットカード番号は保有しておりません。

クレジットカード決済は業界最大手「GMOイプシロン」に委託しております(暗号化通信対応)。また、「GMOイプシロン」でもお客様のカード番号は保持しておりません。そのため、繰り返しのご注文で、その都度カード番号をご入力いただくお手間をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
※有効期限が短い(ご注文月の翌月まで)場合はご利用になれません。別のカードをご利用されるか、カード会社より送られてくる新しい有効期限のカードをご利用ください。
※海外発行のクレジットカードはご利用になれません。
※金額変更した場合、古いものと新しいもの、2つの決済履歴が残る場合がございますが、古いものは引き落とし日に正しくキャンセル処理されます。
※キャンセル、返品された場合、一旦口座から引き落とした後、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金となる場合がございますので予めご了承ください。

【NP後払い】 手数料:205円(税込)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご注意※
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

NP後払い
【コンビニ先払い決済】 手数料:下記参照
コンビニ払い

セブンイレブン・セイコーマート・ローソン・ファミリーマートの各店舗でお支払い頂けます。
※一部ご利用いただけないコンビニがございます。

●コンビニ手数料

3万円未満
3~10万円未満
10~30万円未満
324円
648円
864円

【代金引換】 手数料:下記参照

代金引換(代引き・着払い)は配達の方へお支払いください。

●代引手数料

1万円未満
1~3万円未満
3~10万円未満
324円
432円
648円

【ネットバンク振込】 手数料:取引銀行により異なります

各ネットバンクにて商品代金を先にお支払いいただき、ご確認後に配送となります。
※NP後払いとの違いにご注意くださいませ

●振込先(いずれか)
・楽天銀行(Epcilonネットバンク)
・ジャパンネット銀行(Epcilonネットバンク)

【銀行振込】 手数料:取引銀行により異なります

各銀行にて商品代金を先にお支払いいただき、ご確認後に配送となります。
※NP後払いとの違いにご注意くださいませ
振り込み手数料はお客様にご負担いただいております。予めご了承くださいますようお願い申しあげます。

●振込先
三井住友銀行 松山支店 普通 0132358
口座名義:株式会社 伊織

【店頭受取】 手数料:無料

下記店舗で商品のお受け取りの選択も可能です。店頭にて商品代金をお支払いください。

■伊織道後本店
愛媛県松山市愛媛県松山市道後湯ノ町12-30(道後商店街)
■伊織松山店
愛媛県松山市大街道3丁目2-45(松山城ロープウェー乗り場の隣)


配送について

送料については、北海道・沖縄・離島除く全国一律648円 にてお届けいたします。
※北海道1,340円  ※沖縄1,230円  ※海外への配送は承っておりません

今治タオルお届け

税込5,400円以上お買い上げの場合、配送先1カ所まで送料無料で商品をお届けいたします。(配送業者は変更になる場合がございます)

お届け指定日時

通常ご注文日より5日後〜3週間後までお届け日指定を承ります。

※ご注文日より26日後以降のお届けをご希望の場合は「その他お問い合わせ」にご記入ください。

※お急ぎ(ご注文日より4日以内)でお届けをご希望の場合も「その他お問い合わせ」にご記入ください。

※交通事情、天候などの不可抗力により、お届け指定日に届けられない場合もございます。

※沖縄並びに離島へのお届けにつきましては、お日にちを頂戴します。商品発送のご連絡メールより中5日~7日のお届けとなりますが、天候等の理由により更にお時間を頂戴する可能性もございます。

時間帯は以下のご指定が可能です。

午前中
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
20:00~21:00
ご自宅以外への配送について

以下のようなケースでは、当店では商品の値札を外し、納品書は入れずに配送しております。

1.ご注文者様とお届け先様のご住所が異なる場合

2.ご注文者様とお届け先様が同住所であってもお名前が異なる場合

納品書が別途ご入用な場合は封書にて郵送いたしますのでその旨「その他お問い合わせ」にご記入ください。


ご注文について

一注文複数配送について

一回のご注文で複数のお届け先をご指定いただける複数配送注文が可能です。配送先ごとに、お届け日と配送時間をご指定いただくこともできます。

システムの都合上、フォーム形式でご指定いただけるのは1件のみで、その他の配送先詳細(住所・氏名・電話番号・配送希望日時等)については、お手数ですが購入手続の一番下にある「その他のお問い合わせ」欄にそれぞれご記入くださいますようお願いいたします。

複数配送でご注文の場合、配送先ごとに送料がかかります。税込¥5,400円のお買い上げごとにひとつの配送先に対する送料が無料になります。

ご注文後の変更・おまとめについて

ご購入手続きが完了いたしますと、ネット上で商品の変更や追加はできません。一度キャンセルして再度ご注文いただくか、下記までご連絡ください。複数回に分けてご注文された商品のおまとめについても、対応できる場合がありますのでお気軽にご相談ください。

■伊織 お客様窓口

TEL:0120-14-2020(フリーダイヤル・携帯OK)
受付時間: 10:00-18:00(日曜休)
お問い合わせフォームはこちら

商品のご予約・お取り置きについて

完売した商品などが再入荷した際にメールまたはお電話でお知らせすることもできます。また、入荷予定商品のご予約やお取り置きにもできる限り対応しておりますので、ご相談ください。

■伊織 お客様窓口

TEL:0120-14-2020(フリーダイヤル・携帯OK)
受付時間: 10:00-18:00(日曜休)
お問い合わせフォームはこちら


返品・交換・キャンセルについて

商品の返品、交換はお客さまのもとに商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品到着後1週間を超えるものについては受け付けることができませんので、あらかじめご了承くださいませ。

商品が到着しましたら、必ず開梱し商品をご確認ください。

下記に当てはまる状態の場合は返品、交換はお受けできません。

・お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品。

・タグや付属品を紛失してしまった商品。

・洗濯をした商品。

・あきらかにご使用・着用された商品。

・ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。(箱、付属品も含む)

【送り先】

790-0802
愛媛県松山市喜与町1-5-1ケミビル3F
伊織ネットショップ 返品係

TEL:0120-14-2020(フリーダイヤル・携帯OK)
受付時間: 10:00-18:00(日曜休)

返品と交換の送料について

不良品、注文の品と違うなど、当社に責任のある場合の返送は「着払い」にてお願いいたします。

イメージと違った、サイズが合わない、思った色と違うなどの場合は申し訳ございませんが、 送料はお客さまのご負担とさせていただいております。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

代金返却・差額請求または支払について

クレジットカード払いの場合:クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただきます。ご返金手続きの時点でご利用のクレジットカード締め日によりご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金となります。

※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

代金引換の場合:お客様のご指定銀行口座に返金させていただきます。返品商品が到着し弊社で確認後、1~2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りします。記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。

商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせていただきます。

商品交換により、差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。

キャンセルについて

キャンセルご希望の場合は、メールまたはお電話にて商品配送指定日の3日前まで受け付け致します。


ポイントについて

オンラインストアではログインした状態でお買いものいただくと、ご購入金額(税抜)に応じてポイントが付与されます。
付与されたポイントは、次回のお買いものから1ポイント=1円としてご利用いただけます。
※ポイントは商品発送完了後に付与されます。

名入れ(刺繍)について

ご購入いただいたタオル製品に刺繍で「名入れ」ができます。





ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。お電話でのお問い合わせは、0120-14-2020(10時-18時、日曜休)までお気軽にご連絡ください。

(別ウィンドウが開きます)

その他のご質問はこちらもご参照ください。



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