商品の返品は、お手元に商品到着後7日以内にお客様窓口にご連絡ください。

■伊織　お客様窓口
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商品到着後7日を超過した場合は応じかねますのであらかじめご了承ください。
商品到着後は必ず開梱し、商品の状態をご確認ください。

以下に該当する場合は、返品はお受けできません。

• 刺繍を入れた商品
• 開封後にお手元で汚れや傷が生じた商品
• タグや付属品を紛失してしまった商品
• 洗濯をした商品
• あきらかに使用・着用された商品
• ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。（箱、付属品含む）
• 大口注文

不良品、注文の品と違うなど、当社に責任のある場合の返送は「着払い」にてお願いいたします。
イメージと違った、サイズが合わない、思った色と違うなどの場合は申し訳ございませんが、 送料はお客様のご負担とさせていただきます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

■クレジットカード払いの場合
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応いたします。
ご利用のクレジットカード締日により、返金手続きの時点でご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月以降、ご利用金額にて相殺または返金となります。

※返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

■代金引換の場合
お客様のご指定銀行口座へ振込にて返金いたします。
返品いただいた商品が当店に到着し、商品の状態が確認出来次第、返金についてご案内をさせていただきます。

■楽天ペイの場合
ご利用のクレジットカード締日により、返金手続きの時点でご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月以降、クレジットカード会社経由で返金されます。
楽天ポイントを利用して購入した商品がキャンセルとなった場合、通常の楽天ポイントご利用分であれば、キャンセル処理完了後にお客様へ返還されます。
ただし、期間限定ポイントでポイントの利用期限が過ぎている場合は、ポイントは失効扱いとなり返還出来ませんので、ご了承ください。
また、減額の際は期間限定楽天ポイント＞通常楽天ポイント＞クレジットカード決済利用分の順で優先して利用されます。

※商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いての返金とさせていただきます。
商品交換によって差額が生じた場合はご連絡させていただきます。